鄭姵容的部落格

前言  你的努力是「有用」還是「無用」？
 
第1章  只要改變努力的品質，工作就像一路開綠燈般順暢
思維模式的「轉換」
01改變先入為主的否定思考
02環境、意志、個性，決定努力的品質
03時間長短等於努力多寡是錯覺
04工作做不完也要準時下班
05把加班當成「機會損失」
06定義自己的工作
07設定明確、有挑戰性的目標
 
環境的「障礙」
08上司是有用努力的巨大障礙
09利用「槓桿」克服組織障礙
10避免陷入「例行化」困境
11克服繁雜手續的障礙
12了解「評鑑」的障礙，並試著改變
13提升「掌控度」
 
行動改革
14朝「遠大目標」前進
15成果才是目標
16請別人幫忙也是一種責任
17第一次討論先「空手」
18騰出思考時間
19做好「提前負載」
20不排斥團隊合作
21勇於承擔風險
22最擅長的事要做到極致
23大腦與身體都保持靈敏
 
第2章  催生有用努力的思考訓練
目標與課題
01正確掌握「目標」
02擴大「邊界條件」
03擁有共同「目標」與「邊界條件」
04行動前先找出「課題」
05靠自己的判斷鎖定「重要課題」
 
洞察與假設
06資訊只要收集七成
07從各種不同立場「洞察」資訊
08從洞察中建立假設
09建立獨特的假設
10寫下來、說出來，強化假設
11以數字驗證假設
12讓假設持續進化
 
思考要領
13拉動最有效的槓桿
14隨時想好答案
15拋開猶豫，果斷決定
16把腦中想的事攤在陽光下
17「具體的想法」得靠雙腳創造
18決定之後，再重新思考一遍
19反覆五次多方面的深入思考
20敞開心胸接受他人的想法
 
第3章  正確的行動管理與時間管理，你不再看起來很努力
行動管理
01總是「快一步」
02徹底執行「提前負載」
03所有的行動都在規定時間內完成
 
時間管理
04讓會議更紮實，減少時間浪費
05準備開會的「腳本」
06早下班能鍛練工作爆發力
07每週一次，中斷工作的節奏
08把時間花在無關的事物上
09一有時間就外出
10讓行事曆色彩繽紛
 
第4章  使自己持續成長， 讓有用的努力進化的法則
向上提升的行動法則
01「早一步」與「快一點」
02迅速猛攻致勝關鍵
03畫出工作設計圖
04捨棄隱藏動機
05借助正確的人、正確的力量
06你的工作是否有「重點」？
07放眼未來
 
第5章  活用團隊、把豬隊友變戰友，讓努力彈無虛發
團隊的經營
01團隊生產力極大化
02對「全員的目標」有明確共識
03在「扁平的關係」中工作
04寫下「規範」與「行動計畫」
 
領導力的真諦
05以「權威之外」的特質帶領團隊
06從一開始就實際參與
 
討論與會議
07把所有會議都變成「有意義的時間」
08讓爛軟夥伴也成為戰力
09討論必須要「起爭執」
10徹底追查「後續有什麼變化」
11靠眾人的力量讓討論進化
12不正確但獨到的想法，是好想法
13結論要明確
14在會議記錄中決定下一步
15改變，再改變
 
結語  有用的努力，從容做自己
 
 

前言

你的努力是「有用」還是「無用」？
　　
　　努力有兩種，有用的努力與無用的努力。我希望各位在翻開本書之前先有這樣的概念。
　　
　　一般人都會認為「努力是好事」。努力當然比不努力好，因為無論工作、學習還是訓練，都不可缺少一定分量的努力。然而一旦有了「只要努力就好」的想法，我們很容易就開始搞錯方向。因為最重要的問題不是花了多少力氣與時間，而是努力的品質。如果沒有留心努力的品質，也就是自己的努力是「好」還是「不好」，就會產生像這樣的錯誤觀念：
　　
　　‧如果不加班到很晚，堅持工作到最後一刻，就是不夠努力。
　　
　　‧只要能夠多花一小時，甚至是一分鐘，就能讓工作成果更加完善。執著在這點上是一件了不起的事。
　　
　　我想也有不少人在心底反駁：「我才不會這麼想呢！」然而實際上，我擔任許多企業的輔導顧問期間，看過許多優秀員工因為陷入這樣的誤解，以致長時間從事低生產力的工作。很多時候只要改變思維與觀點，工作品質就能有飛躍性的進步。
　　
　　因為就算理性上知道不對勁，這些根植於工作現場的不合理思維，依然出乎意料地對每個人的工作帶來影響。
　　
　　話說回來，什麼是「有用的努力」，什麼又是「無用的努力」，也就是「無效的努力」呢？徹底釐清這個問題，進而探討該如何提升努力的品質，就是本書主題。
　　
　　如果耗費的時間與精力都相同，我們當然希望把所有努力都轉換成「有用的努力」。但是「有用的努力」不是偶然。如果不隨時留意行動的品質，就會又回到「總之花時間就對了」或是「埋頭苦幹就沒問題」的模式。
　　
　　請排除在無意識當中浪費時間的「無用的努力」，建立能夠最大限度活用時間與自身能力的工作方式吧！想要達到這個目的，首先必須了解什麼是「有用的努力」。什麼樣的努力才算是「有用的努力」？我整理出定義「有用的努力」的七項重點。
　　
　　①能夠帶來「成果」　　
　　②要有明確「目的」　　
　　③要有明確的「時程」意識　　
　　④要具備高「生產力」　　
　　⑤要能帶來「充實感」　　
　　⑥要能取得「成功模式」　　
　　⑦要能帶來「成長」
　　
　　以上七項重點，就是「有用的努力」的定義，請確實掌握再進入正題。
　　
　　我在麥肯錫擔任了二十五年的經營顧問，其中有二十年時間以合夥人身分，協助各企業的經營者。後來，我為永旺集團診斷跨集團的經營課題，並且擔任擬定解決對策與推動執行的角色。無論是什麼樣的課題，當然都不可能由我獨自解決，任何課題都不可缺少幹部同事的合作與專案小組的組成，此外與經營高層的協調也是非常重要的。書根據我二十多年來的工作經驗撰寫而成。我以自己的失敗與成長、前輩與同事的身影、培養後輩的經驗，以及從一起工作的優秀經營者與領袖身上學到的事物為基礎，試著整理從中萌芽，並發展成為自身信念的一些想法。我相信在任何組織當中，個人的「有用的努力」與團隊的「有用的努力」，都能創造出莫大價值。
　　
　　如果以獲得成果為目的，那麼製作與成果無關的資料、舉行與成果無關的會議無疑就是在浪費時間。花太多時間與精神在公司內部手續與上司的期望等與最後成果無關的事物上，到最後就會變成一場「無用的努力」。
　　
　　如果付出的努力僅止於個人或公司內部的自我滿足，無法讓客戶滿意，就難以做出成果。提不出成果不僅股東不會開心，也無法為員工帶來充實感與成長。
　　
　　「有用的努力」能讓每一位員工都能做出貢獻，進而提升組織整體表現。「無用的努力」只會拘泥於無謂的堅持，讓優秀人才覺得「為什麼非得繞遠路不可」而降低工作意願，也會陷入組織機能失靈的狀態。只不過，這種「無用的努力」究竟是什麼樣的努力？請各位從現在起開始抱著這樣的問題意識開始閱讀本書，我將逐一告訴各位，我的答案。